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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
- 입금자명이 다른 경우, 입금액이 다른 경우에는 입금 확인이 되지않으니 확인해 주시기 바랍니다.
- 우체국택배를 이용하며, 운송장번호를 확인하여 배송현황을 조회하실 수 있습니다.
- 총 결제금액이 5만원 이상 주문은 무료배송, 5만원 미만은 3,000원의 배송비가 추가됩니다.
- 제주도를 포함한 도서산간 지역은 배송일이 조금 늦어질 수 있습니다.
교환 및 반품 절차
수령일로부터 7일 이내 게시판이나 고객센터를 통해 교환반품 의사표명을 해주셔야 합니다.
게시판에 교환반품 할 상품명과 자세한 내용을 기입해주시는 것이 가장 정확합니다.
내용 확인 후 교환반품 절차를 안내해 드리며, 택배 접수는 저희 쪽에서 해 드립니다.
타택배 이용시 어떠한 경우라도 배송비는 선불로 이용해주셔야하며 착불 이용 시 추가 비용이 발생합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품을 수선/세탁한 경우
- 상품을 세탁한 경우
- 라벨이나 택을 제거하여 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
배송비 안내
- 단순변심으로 인한 교환: 왕복 배송비 5,000원 (색상 및 디자인 교환/ 사이즈 교환 등)
- 단순변심으로 인한 반품: 무료배송을 이용한 경우 5,000원/ 최초배송료를 결제한 경우 2,500원
- 불량건과 오배송의 경우: 왕복 배송비를 꼬까참새에서 부담
(자세한 내용은 고객센터나 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)
고객센터 이용 안내
상담 전화량이 많은 경우, 전화 연결이 원활하지 않으니 게시판을 이용해주시면 더욱 빠른 응대가 가능합니다.
환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은
주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시
최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로
소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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