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Q. 주문서에는 취소처리가 완료되었는데 확인해보니 환불 처리 되지 않았어요. IP - 추천 추천

작성자 꼬까참새

작성일 2017-06-21

조회 785

평점 0점

문의내용


 A. 카드취소 : 카드취소는 대행업체를 통해 처리됩니다.

                    해당카드사에 따라 5~7일(주말, 공휴일제외)정도 소요되기에

                    이 점 숙지하여 해당 카드사에 확인 부탁드립니다.

 

    현금환불 : 현금환불은 수동적으로 담당자에 의해 일괄처리됩니다.

                    처리 완료일로부터 2~3일(주말,공휴일 제외)정도의 여유를 두고

                    해당환불계좌 확인부탁드립니다.

 

    실시간계좌이체 : 실시간계좌이체는 전산상으로 자동처리되는 시스템입니다.

                            전산처리 시 3~5일(주말,공휴일 제외)정도 소요됩니다.

 

    휴대폰 결제 :처리시간이 1~2일(주말,공휴일 제외)정도 소요됩니다.

                       단, 결제당월이 아닌경우 취소가 불가한 점 참고부탁드립니다.

                       해당월이 지났음에도 불가피하게 환불하실 때는

                       결제 서비스 이용 수수료 3.5%를 제한 금액이 현금으로 환불 처리 됩니다.

 

    적립금 : 사용된 적릭금은 자동 복원처리 되며 취소당일 확인가능하십니다.

                  (적립금환불시 재 현금, 카드취소 불가)   

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