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Q. 품절 안내가 왔어요, 어떻게 하나요? IP - 추천 추천

작성자 꼬까참새

작성일 2017-06-21

조회 688

평점 0점

문의내용


 A. 품절 안내를 드리게 되어 죄송한 말씀드립니다.

 

 품절 안내시, 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.

 품절 상품과 함께 부분 취소나 다른 상품으로 변경 안내를 해드리고 있습니다.

 고객님의 요청에 따라 확인 후 도와드리고 있으니 양해부탁드립니다.

 

 품절 발생시, 고객님께 개별적으로 연락을 드리고 있으나

 부재중이실 경우 문자안내를 드리며,

 

 스팸 등록 등으로 인해 연락이 닿지 않을땐

 품절건을 제외 한 상품을 먼저 발송해드리며 메모상으로 안내해드리고있습니다.

 확인 하시게 되면 게시판이나 고객센터(1522-8532)로 답변 부탁드립니다.

 시즌이 바뀌거나,행사(세일, 특가상품)의 경우 실시간으로 주문이 체결되어

 품절이 빈번하게 발생하는 점 양해부탁드립니다.

 

 최대한 품절이 발생하지 않기 위해 재고관리에 심혈을 기울이고 있으나

 여러 요소로 인해 품절이 발생 하고 있습니다. (동시 주문, 불량 발생 등)

 

 품절로 인해 불편드리게 되어 다시한번 죄송합니다.

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