Q-1. 배송기간은 어떻게 되나요?
A-1.
꼬까참새 기본 배송기간은 입금 확인 후 2~7일 (토,일/공휴일 제외) 정도 소요 되며,
인기 품목 및 사이즈 / 입고지연 상품의 경우 배송이 조금 지연 될 수 있습니다.
또 시즌에 따라 주문량의 차이로 인해 달라질 수 있으니 양해부탁드립니다.
고객님께서 빠르게 물건 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
입고일이 공지 되어있지 않는 상품이라 하더라도 주문건별 순차적으로 배송처리되어
평균 2~7일(토,일/공휴일 제외)정도 배송기간이 소요됩니다.
택배사 사정에 따라 달라질 수 있는점 양해드립니다.
상담마감시간에 급하시다고 연락오셔도 바로 발송하기 힘들기 때문에
조금의 여유를 갖고 주문 부탁드립니다.
Q-2. 어제 주문했어요 ~ 언제쯤 배송이 되나요?
A-2. 고객님께서 결제를 해주시면 일정시간 후 발주확인이 이루어집니다.
확인 이후에는
입금확인 → 상품준비중 → 배송준비중 → 배송중 → 배송완료 순서로 발송이 되며
상품 준비중 단계로 넘어가신 경우
포장팀에 고객님 주문리스트가 이관되어 순차적으로 분할되어 포장 대기중입니다.
이때 수많은 주문 리스트 중 몇 번째 대기중임을 정확히 확인 할 수 는 없습니다.
고객님 앞전의 주문건을 포장하는데 얼마만큼의 시간이 소요되는지는
각 주문량에 따라 차이가 있기때문에
문의주신 부분에 확답 드리지 못하는 점 양해부탁드립니다.
기본적으로 안내드리고 있는 기본 배송일에는 출고해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.