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Q. 홈페이지 주문서에 배송중으로 나오는데 왜 배송조회가 되지 않을까요? IP - 추천 추천

작성자 꼬까참새

작성일 2017-06-21

조회 614

평점 0점

문의내용


 A.  오전중에 배송중 문자를 받으시더라도 배송추적이 가능하려면

  택배기사님의 송장스캔이 완료되는 시점이어야 합니다.

 

  택배수거가 오후 1시 전으로 이루어지지만

  송장스캔 작업이 모두 늦은 저녁 이후로 완료됩니다.

  그렇기에 배송중 문자를 받으셨다 해도 늦은 저녁 이후에 배송추적이 가능합니다.

 

  또한 주문완료건에 대해 개별적으로 배송중 작업이 진행되는게 아니라,

  엑셀로 일괄발송 처리가 되기에 품절 된 제품이더라도 배송중으로 확인이 될 수 있습니다.

  품절건은 직접 연락을 드리며, 부재중이거나 없는 번호일 경우엔

  메모 후 출고가 되오니 양해부탁드리겠습니다.

 

 

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